Quem Somos
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Quem Somos

INFORMAÇÕES SOBRE A NOSSA EMPRESA

 

A Flores On Time é uma loja online especializada em Cestas de Café, Cestas de Chocolate, Cestas de Flores, Arranjos de Flores, Buquês de Rosas, Buquês Flores, Cestas de Presente, vinhos, chocolates, espumante, ursos de pelucia e similares.

 

Nossa história se iniciou no tradicional CADEG RJ - Mercado Municipal do Rio  no ano de 2017, desde então fomos nos especializando e concentrando nossas atividades no mercado e-comerce. Hoje trabalhamos especificamente com as vendas online, o que nos deu condição para criar uma estrutura sólida e segura para atender muito bem nossos clientes.

 

Nossa missão é facilitar e dar oportunidade às pessoas de serem gratas e emocionarem aqueles que são importantes em sua vida. Isso através de um presente que vai em forma de carinho.

 

Todos os nossos produtos são pensados para surpreender e emocionar. Nossas cestas são super completas e montadas com todo cuidado e atenção para que chegue até a pessoa presenteada em perfeitas condições.

 

Trabalhamos com diversas formas de pagamento e entregas rápidas para o Rio de Janeiro e região, nossa meta é sempre inovar afim de gerar comodidade e agilidade em todo o processo da compra.

 

Agradecemos sua visita em nosso site e garantimos que faremos sempre o nosso melhor para lhe atender.

 

 

Política de Privacidade

 

Todos os dados de clientes solicitados e informados no nosso site são confidenciais e utilizados exclusivamente para o suporte ao processo da compra, pagamento e possíveis futuros contatos com o cliente.

 

A Flores On Time garante a segurança dos dados informados no site por meio do protocolo de segurança HTTPS que impede que terceiros visualizem as informações durante as compras online. Para confirmação do protocolo de segurança HTTPS, após clicar em comprar e ser direcionado para a área de informação dos dados aparecerá um cadeado no canto esquerdo da barra de endereços do navegador indicando a segurança das informações.

 

Os dados fornecidos no momento do pagamento via cartão de crédito, cartão de debito são fornecidos em ambiente seguro com uma compra facil

no propio site.

 

 Sugerimos que o cliente mantenha um anti-vírus e anti-spywares instalados, atualizados e ativos em seu computador para evitar que terceiros instalem aplicativos maliciosos com o objetivo de capturarem informações particulares.

 

Formas de Pagamentos

 

A Flores On Time disponibiliza duas formas de pagamento para agilizar e facilitar sua compra em nosso site. Todas as formas são rápidas e com total segurança para os nossos clientes.

 

 – Cartão de Crédito:

 

– Sua compra pode ser parcelada em até 6x sem juros.

 

 – O endereço de cobrança deve ser o mesmo endereço da fatura do cartão de crédito.

 

– O nome do titular do cartão deve ser preenchido da mesma forma com que aparece no cartão de crédito.

 

– Para sua segurança, todos os pedidos estão sujeitos à análise e confirmação dos dados cadastrais e de entrega. Essa confirmação, quando necessária, poderá ser feita através de contato telefônico ou e-mail e visa exclusivamente garantir a identidade do comprador e evitar qualquer dano ou prejuízo aos nossos clientes.

 

 – Depósito e Transferência Bancária ou pix:

 

 – Após efetuar o pagamento é imprescindível que o cliente nos envie o comprovante através do e-mail: contato@cestasonlinerj.com.br. ou via whatsapp O pedido só será aprovado após o recebimento deste comprovante e confirmação do valor em conta.

 

– Lembrando que caso opte por esta opção de pagamento dê preferência para transferência entre contas do mesmo banco, pois entre bancos diferentes (DOC) o prazo para confirmação do pagamento é de um dia útil.

 

Como Comprar

 

1º – Escolha um produto através das categorias do menu ou digitando o nome do produto no campo de busca na parte superior do site;

 

2º – Escolhido o produto, clique em COMPRAR;

 

3º – Caso queira, adicione acréscimos (chocolates, pelúcias, buquê de flores) ao seu produto, insira também o nome da Pessoa Presenteada e a mensagem para o Cartão de Mensagem que vai junto à sua cesta e clique em COMPRAR novamente;

 

4º – Após definir o frete e atualizar o total, clique em Finalizar Compra para ser direcionado ao cadastro e pagamento;

 

5º – Preencha os dados cadastrais solicitados. No campo “Endereço de Entrega” deverá ser preenchido o endereço de entrega da pessoa presenteada, juntamente com o NOME DO PRESENTEADO(A).

 

6º – O Cliente poderá escolher a data de entrega e o período da mesma, porém o atendimento desta solicitação só ocorrerá se estiver dentro das regras e prazos estipulados. Para maiores informações acesse “Formas de Entregas”.

 

7º – Confira os dados pessoais, dados de entrega (Presenteado), o frete, escolha a forma de pagamento, verifique os valores e clique em FINALIZAR COMPRA.

 

Atenção: Um PEDIDO só é considerado uma COMPRA a partir do momento em que o pagamento é confirmado por nossa equipe. Lembrando que o pagamento por Depósito/Transferência Bancária só é confirmado após recebimento do comprovante e verificação do valor em conta.

 

Formas de Entregas:

 

Nossas entregas são divididas em duas categorias:

 

Entregas para Rio de Janeiro e região (Delivery).

 

– Nesta opção de entrega o serviço é realizado por nossa própria equipe.

 

– O cálculo do frete é fixo dentro de cada cidade. O valor será informado ao inserir o CEP do local de entrega.

 

– As cidades disponíveis para esta modalidade são:

Rio de Janeiro-Capital, Centro e Bairros Adjacentes.

 

– O cliente poderá escolher a data e o período da entrega. Os períodos são: Manhã (07:00hs às 10:30hs) e Tarde (13:00hs às 18:00hs).

             

– Quando o endereço da entrega for comercial, o cliente deve entrar em contato conosco informando a partir de qual horário o local funciona.

 

– A data e período escolhidos só serão atendidos se o pedido for realizado e APROVADO dentro dos limites de horários descritos abaixo:

 

Período de entrega                                   Horário limite para finalização do pedido

 

MANHÃ (07:30hs às 10:30hs)                   Até às 20:30hs do dia anterior.

 

TARDE (13:00hs às 17:00hs)                    Até às 12:00hs do mesmo dia.

 

 

        Observações:

 

– Entregas aos sábados, domingos e feriados são realizadas apenas no período da MANHÃ (07:30hs às 10:30hs).

 

– Em Datas Especiais (Dia das Mães, Dia dos Namorados, Natal e outros) recomendamos que os pedidos sejam feitos no mínimo com três dias de antecedência. Nestas datas especiais as entregas são realizadas APENAS em

RJ.

 

– É de inteira responsabilidade do cliente a permanência de pessoas autorizadas para receber o produto. Na ausência do destinatário para receber os produtos a serem entregues, iremos inicialmente entrar em contato através dos telefones cadastrados, uma segunda opção será  localizar um vizinho próximo ou alguém que conheça o destinatário para ficar responsável pelo produto entregue. Caso não haja vizinhos ou alguém que se responsabilize, os produtos irão retornar à Cestas onlne Rj onde ficarão disponíveis para que o próprio cliente opte por um novo envio ocorrerá nova cobrança de frete para entrega.

 

– O prazo de entrega se inicia somente após a confirmação do pagamento.  

 

– Nosso horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira de 08:00hs às 18:00hs.

e os sabados e domingo nosso horario de atendimento  08:00hs às 17:00hs.

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